Вопросы и Ответы

Дорогие друзья,

В связи со сложившейся ситуацией позвольте, пожалуйста, рассказать вам о том, какие меры мы предпринимаем для того, чтобы обеспечить вашу безопасность и комфорт. Ниже вы найдете подробный перечень FAQ, который может быть актуальным для вас.

Q: Безопасно ли делать покупки на сайте therasario.com?

A: Абсолютно безопасно. Мы работаем в соответствии с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения и местных властей. Мы постоянно следим за соблюдением всех соответствующих санитарно-гигиенических норм.

Q: Можно ли сейчас размещать заказы на сайте therasario.com?

A: Да, мы продолжаем принимать заказы. Доставка в среднем занимает 1-5 рабочих дней. 

Q: Как выбрать подходящий размер в случае, если это мой первый заказ на сайте?

A: В связи со сложившейся ситуацией и наличием некоторых размеров в ограниченном количестве, мы любезно просим вас перед совершением покупки обратить внимание на таблицу размеров ниже. Вы всегда можете обратиться за помощью с размером к сотрудникам сайта: orderonline@therasario.com 

Размер	FR34|RU40	FR36|RU42	FR38|RU44	FR40|RU46	FR42|RU48	FR44|RU50	FR46|RU52
Грудь (см)	80см	84см	88см	92см	96см	100см	104см
Талия (см)	60см	64см	68см	72см	76см	80см	84см
Бедра (см)	88см	92см	96см	100см	104см	108см	112см

 

Q: Как быть, если я хочу заказать позицию, которой нет в наличии?

A: Вы можете связаться с нашей командой по адресу orderonline@therasario.com, и мы поможем с оформлением заказа на позиции в вашем размере. Стоимость заказа будет закреплена на момент его оформления. Он будет отправлен сразу по завершении карантина. У вас будет возможность отменить заказ и получить возврат денежных средств, если вы передумаете.

Q: Смогу ли я вернуть заказ если мне не подошел размер?

A: Да, вы сможете вернуть ваш заказ в течении 14 рабочих дней после ее фактического получения. Если в вашей стране по каким-либо причинам вы не сможете найти возможность вернуть заказ в этот период, мы готовы индивидуально рассмотреть возможность возврата по истечении данного срока.

В случае, если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, вы можете обратиться за уточнением по адресу orderonline@thersario.com. 

Мы делаем все возможное для того, чтобы сделать процесс покупки для вас более комфортным даже в это непростое время. Помните, красота спасет мир!

Команда RASARIO